玄関の鍵が回らない!鍵開け作業

突然、玄関の鍵が回らなくなったら、困りますよね。このような事はよく起こる現象で、今回、静岡市葵区にお住いの40代男性のお客様より、
「自宅の玄関の鍵が回らないので開けて欲しい。」というご依頼を頂きました。
その日は、ご家族4人でショッピングを外食にお出掛けだったというお客様。お食事を終え、帰宅したところ、先に車を降りた奥様から「鍵が回らない!」と言われたという事です。「何を言っているのだろう」と思いながら車を停め、お客様自身で鍵を回そうとしたという事ですが、奥様の言う通り、硬くて鍵が回らないという事でした。初めは、「こんな事があるのか?」と思われたそうですが、ネットで検索すると「鍵が回らなくなることはある」という検索結果が出た為、弊社にご依頼をして頂いたようです。
「子供も疲れている為、出来るだけ早く来て欲しい。」とおっしゃるお客様。静岡市葵区なら、今の時間、20分ほどで到着する事ができることをお伝えし、すぐに向かわせて頂く事になりました。お約束通りの時間に到着する事ができ、ご挨拶の後、玄関ドアの鍵を確認させて頂きました。鍵の種類はディンプルキーです。防犯性に優れている事から、一般的な戸建住宅で使用されている事が多い鍵となります。
このディンプルキーの場合、鍵の修理と言うよりも、鍵を破壊し一旦、
鍵を開けた後、新しいものに交換する必要があります。その為、まず、その事をお客様に了承して頂き、すぐに作業を開始。破壊といっても、専用の道具を使用すれば、簡単に取り外す事が可能です。そうして取り外したあと、お子様にはご自宅に入って頂き、その後、新しい鍵に交換させて頂きました。
お時間としては50分ほどかかってしまいましたが、鍵の開錠自体は、すぐに行うことができた為、お子様たちには中でお休みして頂く事ができました。その点において、お客様には、大変喜んで頂く事ができ、嬉しく思っております。