【青梅市】「太幸」鍵開け

施工箇所

玄関のドア

施工内容

鍵開け

メーカー

太幸

施工地域

東京都青梅市

「太幸」鍵開け

私たち鍵の救急隊では、さまざまな時間帯の鍵トラブルに対応するために、朝7時から夜0時までスタッフを常駐させており、電話対応を行っています。早朝や深夜帯のご依頼も多く、多岐にわたるトラブル解決を実施しています。今回お電話があったのも、夜22時を過ぎたころでした。明日から会社の長期休暇に入るタイミングだったそうなのですが、会社のデスクの中に鍵を忘れてしまったそうです。明日も事務所は開かないし、このままだと自宅にも入れないという状態で困ってしまい、社長にご連絡をしたそうです。そうすると、鍵の救急隊に連絡をして鍵開けを行うように言われたとのことでした。実はそこの事務所には以前何度か鍵トラブルで駆けつけたことがあり、その時の対応を気に入っていただいて、今回も信頼してお任せいただいたようでした。ご依頼者様は現在事務所の方に向かっているとのことで、あと10分ほどで到着するといわれていたので、私たちもすぐに青梅市の現場に向かいました。お電話が入ってから30分ほどで現場に到着すると、すでにご依頼者様がお待ちになられていました。自宅へ帰宅する終電の時間もあるので、できるだけ早めに解決できるように作業をスタートしました。使用されている玄関ドアの鍵は、太幸のものでした。お見積りは書類で発行した上で、社長様の方にお電話でお伝えしました。鍵開けの作業自体は、だいたい30分ほどで完了しました。鍵が開くとご依頼者様は何度も感謝の言葉を言ってくださり、急いで自分のデスクに鍵を探しにいきました。無事に鍵があったことを確認したら、次は会社の玄関のスペアキーを探します。その鍵で事務所の鍵を施錠したら、今回の作業は終了となります。支払いに関しては会社で行うようですが、いったんはご依頼者様が立て替えてくださるということで、カードでの決済を行いました。こちらの会社には以前お伺いしたことがありましたが、その時のことを覚えてくださっていて、このような緊急時に頼っていただけたことを本当にうれしく思います。今回のようなご依頼はレアではありますが、いつもと変わらず迅速に問題を解決できてよかったです。1回ご依頼をくださった方からリピートをいただくためには、その時の作業の満足度が高くなければいけません。今後も今回のように、複数回のリピートのご依頼をいただけるように、誠心誠意こめて丁寧にすばやい作業を意識して行いたいと考えています。

お客様の声青梅市　T.R 様

長期休暇に入る前に鍵を会社に忘れてしまったようで、自宅に着いても鍵がありませんでした。そのことを社長に相談したところ、鍵の救急隊を紹介してもらったので、すぐに電話をしました。社長の話によると、以前鍵が故障した際に依頼して、かなり対応がよかったからということでした。もしかしたら私が鍵を紛失しただけという可能性もあったので、わざわざきてもらうのも申し訳ないという気持ちもありましたが、快く依頼を受けてくれました。電話したのは夜10時を過ぎていたのですが、すぐに事務所まで駆けつけてくれて、迅速に作業をスタートしてくれて本当に助かりました。鍵屋を利用するのは初めてだったのですが、こんなに遅くまで対応してくれるところがあるということを初めて知りました。作業自体もかなり早かったですし、こちらの気持ちに寄り添ってくれるような言葉をかけてくださり、かなりサービスがいいなと感じました。無事に自分の自宅の鍵も会社にあり、長期休暇に入ることができました。緊急事態でとても焦りましたが、素晴らしい対応で解決することができました。社長も今回の対応に対して、とても感謝していました。今回は夜遅くにわざわざありがとうございました。