【青梅市】「長沢製作所」鍵の作製

施工箇所

玄関ドアの鍵

施工内容

鍵の作製

メーカー

長沢製作所

施工地域

東京都青梅市

「長沢製作所」鍵の作製

今回のご依頼者様が鍵の救急隊にご連絡をくださったのは、夜17時頃のことでした。「鍵の交換をお願いしたいんですけど」という内容で、お電話が入りました。鍵が壊れてしまったのかと思って、詳しくお話を聞いていると、自宅に帰宅して鍵を回そうとした時に、鍵がぽっきりと折れてしまったとのことでした。折れた鍵が鍵穴に刺さった状態だったため、この状態だと鍵を交換しなければいけないとご依頼者様が思い込んで、鍵交換の依頼をくださったようでした。もちろん現場の状況にもよりますが、折れた鍵を無事に引き抜くことができれば交換をしなくても大丈夫なケースもあります。そのため、一度現場で状況を判断させてもらって、必要な作業内容をお伝えさせていただくようにお願いしました。ご依頼者様は交換しなければいけないと強く思っていたようで最初は驚いた様子でしたが、プロの方の判断にお任せしますと、こちらを信頼したお言葉をいただきました。鍵が刺さったままだとご依頼者様もご不安だろうと思い、青梅市のご自宅までできるだけ急いで車を走らせました。今回のご依頼者様のご自宅で使われていた鍵は、長沢製作所の「古代（KODAI）」でした。現場に到着すると、ご依頼者様が申し訳なさそうに、「実は折れた鍵は主人が引き抜いてしまったんです」とお話してくださいました。私が到着する前にご主人がご自宅に帰宅されたようで、ダメ元で鍵を触ってみたところ、引き抜くことができたようです。鍵が抜けたのであれば、それに越したことはありません。ただ、引き抜いた際に鍵穴の中を傷つけてしまった可能性もあるため、一応確認させていただくことになりました。また、1本鍵が折れてしまってお困りとのことでしたので、現在ご主人様がお持ちの鍵から、もう１本同じものを複製することになりました。鍵穴の中を確認してみたり、鍵を差し込んで回してみたところ、特に問題はありませんでした。鍵が途中で折れてはいたものの、幸いなことに鍵穴への影響はほとんどなかったようです。このことが確認できたら、次は新しい鍵の作製を行います。ご主人がお持ちになっていた鍵をお借りして、同じものを丁寧に作っていきます。新しい鍵を作ることができたら、そちらをご依頼者様にお渡しして問題なく使用できることを確認していただけました。ご依頼者様は、「急な依頼変更だったのに、ありがとうございました」と何度もお礼を言ってくださいました。

お客様の声青梅市　M.T 様

帰宅して鍵を回そうとしたところ、少し固いなという印象がありました。ただ、あまり気にせずに力をこめて鍵を回してみたところ、途中でぽっきりと折れてしまいました。こんなことは初めてでしたし、この状態だともう鍵を交換するしかないと思って、すぐに鍵の救急隊さんにご連絡させていただきました。スタッフの方はとても冷静で、現場での状況を判断して必要な措置を行いますと話してくださいました。実はスタッフの方が到着する前に、折れた鍵を主人が引き抜いてしまっていて、「こんな状態できてもらって申し訳ない」と思っていたのですが、「とにかく鍵が無事に抜けてよかったです。では新しい鍵の作製を行いましょうか？」と臨機応変に対応してくださいました。初めての鍵トラブルで不安な気持ちだったのですが、とても感じのよい雰囲気と明るい声かけで気づけば私も笑顔になっていました。ネットで検索した時にたくさん鍵屋があり、どこに頼むか迷っていたのですが、結果的にこちらの鍵の救急隊を選んでよかったと心から思いました。鍵作製もあっという間で、気づいたらもう鍵ができていてとても驚きました。新しい鍵は折れてしまわないように、これから大切に使おうと思います。