【徳島市】マツダ「アクセラ」紛失した車の鍵の作成

施工箇所

運転席ドア

施工内容

紛失した車の鍵の作成

メーカー

マツダ

車種

アクセラ

施工地域

徳島県徳島市

マツダ「アクセラ」紛失した車の鍵の作成

徳島市と言えば、阿波踊りです。そんな、阿波踊りの紹介をするため親戚の方をマツダ「アクセラ」に乗せて観光案内されていたお客様。その道中にマツダ「アクセラ」の鍵を紛失され当社までご連絡を頂きました。親戚の方を待たすことはできないため、すぐに対応可能な業者を探しているとおっしゃるお客様。既に2件ほど問い合わせを行い対応不可と言われたそうで、当社が「向かいますね」とお伝えすると、とても喜んでみえました。 30分ほど徳島市内を移動しお客様との待ち合わせ場所に到着。マツダ「アクセラ」の前でお客様はお待ち頂いていました。ご親戚の方は近くの喫茶店で待っておられるようでした。すぐに紛失した車の鍵の作成を行うため、マツダ「アクセラ」の年式や鍵タイプの確認を行いました。これらは、もしお客様ご自身が分からなくても大丈夫です。こちらの方で確認することが可能です。今回もお客様はわからないとのことでしたので、こちらの方で確認させて頂きました。その結果、紛失した車の鍵はイモビライザー付きのスマートキーだと判明しました。この場合に必要な料金。そして、お時間を伝えると、「仕方がないので、それでお願いします」とお返事を頂きました。お客様にご確認を頂いた後は車から離れて頂いても問題はありません。作業終了後にご連絡を差し上げるとお伝えし、お客様にも親戚の方とご一緒に喫茶店でお待ち頂きました。作業の流れは運転席ドアの解錠から行います。方法はプロであれば簡単です。ピッキングのような方法で運転席ドアの鍵穴より鍵開けを行います。この作業に要する時間は数分程度。その後が本番です。車内にあるコンピューターに新しいスマートキーの情報を記録します。紛失した車の鍵の作成は同じ鍵を作るのではなく、新たな鍵を車内にあるコンピューターに記録させる方法で行います。同じ情報のスマートキーを作ることはできず、多くの場合、当社のように新しいスマートキーの情報を記録させる方法を採用しています。この作業に90分ほどお時間を頂き、作業完了後、お客様にすぐにお電話を差し上げ車までお戻り頂きました。最終確認は必ずお客様とご一緒に行います。1つ1つ不具合はないかなどの確認を行い、今回の紛失した車の鍵の作成は終了となりました。お支払いにはクレジットカードをご利用頂きました。外出先での急なトラブル。そのため、クレジットカード決済のご利用はお客様に好評いただいております。

お客様の声徳島市　Y.U 様

親戚がいる中での車の鍵紛失…。本当に焦りました。すぐにネットで調べて見つけた業者に電話をかけると、「今すぐは無理」「マツダ「アクセラ」は無理」などと言われ、3件目のこちらでOKをもらえた時は、OKが出ただけで嬉しかったです。車の前で待っていると約束通り30分ほどで来てくださり、その早さには驚きました。確かに徳島市内の道は混んでいませんでしたが、電話を切ってから30分後の到着はすごく早いと思います。その後の説明も端的でわかりやすく良かったと思います。長々と説明されても困るので、端的でわかりやすい説明は時間のない私にはありがたかったです。色々と良い点があった中で、一番良かった点は、作業中ずっと見ている必要がなかったことです。説明を受けた後は、その場を離れることができたので、お陰で親戚の方のお相手をすることができました。料金説明の際に支払い方法についてお聞きすると、クレジットカード決済の利用が可能だと教えてもらうことができました。待ち時間にATMに行かなければならないと思っていたのでクレジットカード決済が利用できて、その点も助かりました。親戚も「良い業者が見つかって良かったね」と言っていました。