【生駒市】マツダ「アテンザ」車の鍵の紛失

施工箇所

スマートキーの紛失

施工内容

車の鍵の紛失

メーカー

マツダ

車種

アテンザ

施工地域

奈良県生駒市

マツダ「アテンザ」車の鍵の紛失

「今は名前が変わっていると思うのですが、マツダ「アテンザ」の鍵を作れますか？」とお電話を頂きました。もちろん、対応車種の為、「はい、お作りさせて頂きます」とお伝えしました。その後、少し落ち着きを取り戻されたお客様にお話を伺うと、現在、いらっしゃる場所は生駒市内にある遊園地だということがわかりました。ご家族で遊園地を楽しまれ車に戻った時に初めて車の鍵の紛失に気付かれたとのことでした。既に閉園間近の為、広い遊園地内で鍵を見つけることは困難だろうと諦められ、ネットで見つけ当社にお電話を頂いた次第でした。遊園地の駐車場は1日単位の料金設定のため駐車料金の心配は不要なのですが、疲れ切ったご家族のことを思えば迅速な対応が求められます。すぐに車を走らせ40分ほどで到着し作業を始めました。お客様へのご挨拶、ご本人様確認、料金の確認、作業のご説明など、スピーディーかつ丁寧さを心掛けて行いました。その際、お客様が最も心配されておられたことは作業時間と車への負担でした。マツダ「アテンザ」はスマートキータイプです。そのため、車内にあるコンピューターシステムにアクセスする必要があります。そのようなことをして本当に大丈夫なのかとご不安なご様子だったため、ご安心頂けるようわかりやすくご説明させて頂きました。お客様にご安心頂いたところで車の鍵の紛失によるスマートキーの作成を始めます。駐車場がある場所は生駒市内にある山の上です。そのため、日没近くになると少し冷え込みます。手がかじかむと作業が困難になるため手を温めながらドアの鍵を解錠します。また、ドアの鍵穴からは金属製の鍵の作成も行います。その後、車内にあるコンピューターにアクセスを行い新しいスマートキーの情報をインプットします。マツダ「アテンザ」のスマートキーの作成は何度か経験がございます。マツダ車に範囲を広げれば、かなりの回数の経験がございます。そのため、コンピューター接続に関してもスムーズに進めることができました。金属製の鍵、スマートキー共に完成したことをお客様にご報告させて頂きました。作業中、少し離れた場所でお待ち頂いていたお子様たちも、マツダ「アテンザ」のエンジン音が響くと、車の場所まで駆け寄ってきてくださりました。末っ子のお子様は手を叩いて喜んでくださるほど大盛り上がりでした。お客様には「日曜日のこんな時間に申し訳なかった」と優しいお言葉まで頂きました。

お客様の声生駒市　A.N 様

日曜日の夕方に迅速に対応して頂きありがとうございました。こちらのような鍵屋さんが生駒市内にあって本当に助かりました。日曜日の夕方だったため、当日の依頼は難しいかもしれないと思っていたので、「今から行きます」と返事があった時は嬉しかったのとホッとした気持ちでした。しかし、実際、車の鍵を作ってもらえることがわかると、今度は色々と不安に思うことが出てきて…。その一つがマツダ「アテンザ」への影響でした。スマートキーの作成には車内にあるコンピューターにアクセスする必要があると言われ、その方法は本当に安全なのか？と急に不安になりました。そのことを正直に伝えたところ、私の不安がなくなるまで丁寧にご説明頂いたことに感謝しております。結果的には私の心配のしすぎだったようで、何もトラベルなどは起きていません。スマートキーも金属製の鍵も完璧な出来栄えです。会社の同僚にこのことを話して新しい鍵を見せたときも、「すごいな」と言っていました。ディーラーで作ってもらったのと何一つ変わらないスマートキーを作って頂けるとは思っていなかったので、とても嬉しかったです。これなら、今まで通りスマートキーを使い続けることができます。