【大和郡山市】レクサス「LSシリーズ」自動車のカギ作製

施工箇所

鍵の紛失

施工内容

自動車のカギ作製

メーカー

レクサス

車種

LSシリーズ

施工地域

奈良県大和郡山市

レクサス「LSシリーズ」自動車のカギ作製

「外出先なので、急いで来てもらえますか？」とお電話を頂き、緊急対応させて頂きました。お客様の車は大和郡山市内の駐車場にあり、車種はレクサス「LSシリーズ」です。かなり広い駐車場のため、見つけやすいように詳しい場所を教えて頂きました。お客様のお宅の駐車場や限られた範囲の駐車場などの場合は、住所をお聞きするだけで対応することも可能ですが、ショッピングモールなどの広大な駐車場になると、目印などをお聞きしなければ見つけることが非常に難しいです。そのため、今回も事前に詳しい場所をお聞きさせて頂きました。大和郡山市内を移動しお客様の車がある駐車場付近に到着。あとは、お聞きした目印を目的に移動を進め、迷うことなくお客様の車レクサス「LSシリーズ」を発見。その側にはお電話を下さったお客様がいらっしゃいました。レクサス「LSシリーズ」は年式よってスマートキーのデザインが異なります。そのため、すべてのパターンの鍵を持参しておきました。その中から、お客様にお客様ご自身が使われていたスマートキーをお選び頂き、そこから年式などを確認しカギ作製手順を整理しました。お客様にはカギ作製の手順と料金をご説明させて頂きました。その際、「クレジットカードは使えますか？」とご質問を頂き、念の為、カードを確認させて頂き「大丈夫です、ご利用頂けます」とお伝えしました。今回のレクサス「LSシリーズ」自動車のカギ作製にはスマートキーとイモビライザーの登録が必要です。当社では、この2つはデータの上書きといった方法で行っております。コンピューター内にある古いデータに上書きすることで、新規のスマートキーが使用できる方法になります。とは言っても、初めに行う作業は鍵穴を使った自動車ドアの解錠作業です。専用の器具を使って解錠作業を行った後、車内にお邪魔させて頂きデータの上書きを行いました。特に難しい作業ではなく、専用のコンピューターを使用すれば、あとはコンピューターにお任せといった感じです。 1時間ほどでデータの書き換えも終わり新しいスマートキーが完成しました。これで、今回のカギ作製は終了です。最後、お客様のご希望通りお支払いにはクレジットカードをご利用頂きました。当社のスタッフはクレジットカード決済用の端末を持参しております。その端末を使用することで、出先でもお客様の目の前でクレジットカード決済をご利用頂けることになります。

お客様の声大和郡山市　A.T 様

こちらの支払いにはクレジットカードを使用することができて、とても助かりました。こちらの料金はディーラーなどに比べると破格なほど安いと思います。とは言っても、私にとって高額な料金であることは確かで、現金での持ち合わせはありませんでした。なので、クレジットカードが使えない場合はATMを探してお金をおろす必要があったので、とても助かりました。電話で大和郡山市内にある駐車場だと伝えると、もっと詳しく教えて欲しいと言われ、初めは、「そこまで必要か」とも思いましたが、伝えておいて正解でした。広い駐車場だと確かに住所だけでは見つけることができないと思います。電話の時は、とにかく、早く来てほしい気持ちでいっぱいだったので、詳しい場所を聞かれ冷静に答えるだけの余裕がなくて申し訳なかったと思います。きつい言い方をしてしまったことに反省しています。そんな私にも冷静に対応して頂きありがとうございました。説明もわかりやすく、また、料金も明確で良かったです。初めに料金説明や支払い方法の確認を取ることができる点は高く評価したいと思います。クレジットカード決済も目の前でしてもらうことができるので、その点も安心でした。