【鎌倉市】トヨタ ハリアーの紛失した車の鍵の作成

「スマートキーが見当たらない」という急ぎのご相談がありました。場所は鎌倉市の高速道路のサービスエリア、車種はトヨタ・ハリアーです。お電話をいただいてから30分で現着し、所有者である旨を車検証で確かめてから工具を準備しました。午前早めのご依頼でしたので、ハリアーの復旧をスケジュール内に収めるよう段取りしました。業務で毎日使うハリアーとのことで、翌日の仕事に影響しないよう迅速な作業を心がけました。開錠には現場で作製したメカニカルキーを使い、ドアを開けてすぐにダッシュ下のOBDポートから車両側システムへの接続作業に移りました。多段認証セキュリティとの通信が確立したので、キー登録の台帳データを読み出して状態を確認しました。作業に先立ちバッテリーテスターで蓄電量を測定し、ECU書き込みに耐えられる余力を確認。ブランクキーのICチップをフォーマットしてからセキュリティコードを転送し、ECUとの照合を完了。紛失したキーの暗号ペアをシステムから消し、新しいキーだけが通る構成に変更しました。ハリアーの補機バッテリーが11.7Vまで低下していることを施工前に検知しました。キー登録には安定した電源が不可欠なため、ポータブル電源を補助接続して安定化しながら作業しています。次回の車検時にバッテリー交換を検討いただくようお伝えしました。ウェルカムライトの点灯、パワーバックドアの開閉連動、警報システムの復帰の動作を一つずつ確認し、全項目でスムーズな応答を得ています。日常からレジャーまで幅広い用途に支障のないレベルであることを検証済みです。ハリアーの施工状況を逐一ご報告し、最後まで安心してお待ちいただけるよう心がけています。ハリアーのエンジンがかかったのを見届けて、「助かりました」と笑顔で走り去られました。今回の紛失した車の鍵の作成は総額57,000円（税込）でのご案内となりました。キーの登録情報や電圧のログを記録に残し、同じ車両の次回対応にも役立てられるようにしました。最終工程として、お客様に鍵の開け閉めと始動をひと通り体験していただいています。鍵を一箇所にまとめず分散管理するのがトラブル予防のポイントであること、予備の電池を車のグローブボックスに入れておくと安心であることもあわせてお伝えしました。

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