【小平市 】「Kumahira（クマヒラ）」暗証番号の変更

「Kumahira（クマヒラ）」暗証番号の変更

今回のご依頼は小平市の男性からでした。「自宅に新しいクマヒラ製の金庫を購入したばかりです。古くなった同社の金庫の買い替えなので、同じような手順で使えるかと思ったのですが、暗証番号の変更方法が分からなくて。最初に登録した番号を変えたいのですが、どうしてもうまくできなくて。」つまり暗証番号を変更したいが、やり方がわからないといった依頼でした。鍵屋というと開錠だけと思われがちですが、このような金庫の設定でのお困りごとも相談にのらせていただいております。最近の金庫は精密な作りなので、暗証番号の変更手順が少々複雑なものも多くなっています。特に新しいモデルに慣れていない場合、取扱説明書だけでは理解しにくいこともあるでしょう。「かしこまりました。クマヒラの金庫の暗証番号は覚えていて開けられる状態でしょうか。また型番を教えて下さい。」最初に状況確認を聞いておきました。というのも、扉が閉まった状態で現在の暗証番号も不明となると、解錠作業から始める必要があるためです。先に全体を把握しておくことで、お客さまにも負担をかけずに済みます。今回の場合、現在の暗証番号を把握しており、金庫の扉も開いているとのことだった。これでスムーズに作業に取り掛かれると予想できました。小平市のご自宅には40分弱で到着しました。まずは実際の目で金庫をチェックして、その後にご本人確認として身分証を拝見しました。それが終ればすぐに作業開始です。ご希望の暗証番号に設定し直す作業を、お客様にレクチャーしながら行いました。ゆっくりと理解されたか確認しながら行いましたので、お客さまもメモを取りながら変更されていました。お客様に実際に手を動かしていただくことで、記憶しやすいように配慮しておりますし、質問や繰り返しの説明も大歓迎です。もちろん、設定してもらった暗証番号は秘密厳守ですし、必要であれば番号部分の設定は説明だけで見ないようにすることも可能です。お客様にとって、暗証番号の変更はセキュリティ上、非常に重要な初期設定の一つです。安心して金庫を使っていただけるよう、迅速かつ丁寧な作業を心がけようと気を引き締めて対応いたしました。再設定が済んで、何度か施錠と開錠をやっていただきました。問題なく操作できることを確認して、今回のご依頼は完結です。お支払いは現金のほか、クレジットカードも可能です。ですから、必要なときにすぐに依頼して頂けます。

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