外出先で鍵がないことに気づいたとき、どうすればよいのか。その不安は、実際に体験した方でなければ分からないものがある。2025年9月の朝方、白岡市篠津にお住まいのK.A様からお電話をいただいた。薄曇りの日だった。 K.A様は途切れ途切れの口調で状況を説明してくださった。病院の受付で保険証を出そうとしたとき、鍵がカバンにないことに気づいたのだという。20代前半の女性であるK.A様は、いつ紛失したのか全く心当たりがないとのことだった。病院での用事を済ませた後、帰宅しても家に入れない状態になっていた。 私は別の場所から向かったが、連絡を受けてから45分ほどでお客様のもとへ到着することができた。現場は静かな住宅街にある一戸建てで、玄関ドアにはLIXIL製の錠前が設置されていた。LIXILは住宅設備で知られるメーカーで、鍵製品も高い品質を誇っている。 到着後、まずK.A様に本人確認をさせていただいた。鍵の開錠作業は、正当な権利を持つ方からのご依頼であることを確認した上で行う必要がある。調査には10分もかからず、鍵穴の状態を確認して開錠方法を検討した。K.A様はLIXILの錠前について「壊さないと開けられないのでしょうか」と心配されていたが、この錠前は適切な技術を用いれば非破壊で開錠できるタイプだった。 開錠作業はその日の夜に完了した。見積り金額は15,000円だった。作業後、K.A様と一緒に動作確認を行い、鍵が正常に機能することを確認していただいた。「作業後に動作確認を一緒にやってくれて安心でした」とK.A様はほっとした表情でおっしゃっていた。 今回の事例で印象的だったのは、外出先で鍵の紛失に気づいたという状況だった。病院という場所で焦る気持ちを抱えながら連絡をいただいたK.A様の不安は大きかったと思う。開錠後、今後の対応についてもご説明した。鍵を紛失した場合、開錠だけで済ませることもできるが、防犯上の観点からシリンダーの交換を検討されることをお勧めしている。紛失した鍵が第三者の手に渡る可能性を考えると、新しい鍵に交換することで安心感を得られる。 鍵の紛失を防ぐためには、いくつかの対策が有効である。鍵には目立つキーホルダーやストラップをつけておくと、カバンの中でも見つけやすい。また、鍵を入れる場所を決めておき、毎回同じポケットやポーチに入れる習慣をつけることも大切だ。外出前に鍵を持っているか確認する習慣も、紛失のリスクを減らすことができる。