【加須市】「長沢製作所」鍵の解錠

施工箇所

玄関の鍵開け

施工内容

鍵の解錠

メーカー

長沢製作所

施工地域

埼玉県加須市

「長沢製作所」鍵の解錠

今回ご依頼をくださったのは、加須市で事業をされているN.I 様からでした。ご依頼の内容は、玄関ドアの鍵開けのご依頼をいただきました。まずはお電話でお話を伺うと、事務所の鍵を保有している担当者が鍵を保有したまま退職し、連絡が取れない状態になってしまったとのことでした。使用していたのは長沢製作所製のキーレックスという暗証番号タイプのものでしたが、暗証番号も変更されてしまっていたので開錠ができずに困っていらっしゃいました。「誰でも開錠できるようにこの鍵にしていたのに、これだと困ったものだね」とため息をつかれていました。お子なりの状況だったため、急いで現場に向かいました。お電話をいただいてから約40分後に現場に到着し、まずは状況を確認しました。ドアには長沢製作所のキーレックスが取り付けられており、暗証番号がわからないため、通常の開錠方法では対応できません。キーレックスは、暗証番号での解錠が基本ですが、実はシリンダー部分に鍵穴があり、鍵を使って解錠することも可能です。そのため、まずはシリンダー部分の鍵開けを試みました。作業は慎重に進め、約20分でシリンダー部分の開錠に成功しました。その後、ドアを開けて内部の状況を確認し、暗証番号のリセット作業を行いました。新しい暗証番号を設定し、正常に動作することを確認したところ、N.I 様は非常に安心されたご様子でした。ご依頼者様も緊急事態の際に使用する開錠用の鍵を1本保有していたようですが、それは事務所の机の中に入れてしまっていたようです。その1本があったため、新しい鍵の作製は不要ということになりました。N.I 様からは、「急なトラブルで困っていたが、迅速に対応していただき助かりました。今後は暗証番号の管理をしっかり行い、再発防止に努めます」とのお言葉をいただきました。また、「担当者の退職後、どうすればよいか不安だったが、専門の方に相談できて安心しました」ともおっしゃっていました。このように、鍵のトラブルは予期せぬタイミングで発生することがあります。暗証番号を入力するタイプの鍵だと、鍵屋によっては開錠できずにお断りをされてしまうこともあるようです。実際にN.I 様も、他社様で断られて私たち鍵の救急隊に行きついたとのことでした。しかし、当社では長沢製作所製のキーレックスをはじめとする各種鍵の開錠・修理・交換に対応しております。お困りの際は、お気軽にご相談ください。

お客様の声加須市　N.I 様

事務所として使っている物件の玄関ドアの鍵が開かなくなり、困っていたところに業者の方に来ていただきました。実はこの物件を担当していたスタッフが突然退職してしまい、鍵を持ったまま連絡も取れなくなってしまっていたため、現場に入ることもできず、正直かなり困っていました。鍵の種類は長沢製作所のキーレックスというタイプで、暗証番号式だったのですが、鍵の所在も番号も不明という状態でした。他のスタッフに聞いてみると、今まで使っていた番号が変更されてしまっていたようです。こうなるとどうにもできず、プロに頼るしかないと判断して、こちらに連絡しました。電話で状況を説明したところ、詳しく聞き取ってくださり、「現場を見てから対応を考えましょう」と言ってくださったので、安心してお願いできました。来てくださったスタッフの方は、とても落ち着いていて、まずはシリンダー解錠からスタートでした。想像より早く開けていただき、その後に暗証番号の再設定までしてくれました。その作業もすべて丁寧に説明してくださったので、不安なく進められました。今後、同じようなトラブルが起きた時にも頼れるところがあると実感でき、非常に心強いと感じました。