【徳島市】「家研」玄関の鍵開錠

施工箇所

玄関

施工内容

玄関の鍵開錠

メーカー

家研

施工地域

徳島県徳島市

「家研」玄関の鍵開錠

徳島市にお住まいの方より、「鍵を紛失してしまったから玄関の鍵を開けてほしい」とご依頼のご連絡がありました。その日は真夏のとても暑い日で、急いで自宅に帰宅してきたけれども入れなくなってしまったとのことで、少し疲労しているような声色でした。ちょうど同じ徳島市内で別の案件の作業を行っているところだっため、急いで向かっても現場のご自宅までは40分ほどかかります。その旨をお伝えして、到着するまで涼しいところで過ごして待っていてくださいと話し、電話を切りました。前の現場が終わって急いで向かったところ、ご自宅の前にはすでにご依頼者様がお待ちになられていました。少し違う場所で過ごしていたようですが、やはり鍵が開いていない状態だと落ち着かずに自宅に戻ってきたとのことでした。まずは現場の玄関の鍵を確認させてもらいます。使われていたのは、家研のものでした。ご依頼者様のご要望は、手持ちの鍵は紛失してしまったようですが、自宅にスペアキーがあるので、いったんは鍵を壊さずに鍵開けだけお願いしたいとのことでした。鍵の種類から言えば、扉に穴をあけてサムターンを回す方法が最も最適だと判断しました。ちょうどこちらのご自宅の玄関ドアにはドアポストがついているため、そこから専用の機械を使ってサムターンを操作すれば、玄関ドアを傷つける必要もありません。現在の状態を何も変えずに対策ができるのでどうかと提案したところ、ぜひこの方法でお願いしたいとご了承をいただいたため、作業をスタートしました。ドアポストからサムターンまでは少し距離があったため、長めの道具を使ってサムターンにアプローチをしていきます。ドアにスコープやポストがついているご自宅の場合、この方法で開錠することも多くあるため、長年の経験を頼りに進めていくと、10分ほどで鍵を開けることができました。その後、ご依頼者様に「できれば本当にスペアキーがあるか確認してほしい」とお伝えすると、急いで玄関から家に入って確認してくださいました。無事にスペアキーがあったため、支払いを完了して作業を終了しました。作業後、ご依頼者様から「防犯性の不安もあるので、一度家族に話をしてみて、必要だという結論になったら鍵交換の依頼をしたい」というお話をいただきました。鍵交換になった場合の作業内容や金額をざっくりとお伝えしたところ、この情報をもとに一度話をして、どうするか決めるとのことでした。

お客様の声徳島市　Y.T 様

玄関の鍵をどこかで落としてしまったかもしれないと気づいた時には、血の気が引くような気持ちになりました。これまで鍵を紛失した時には家族がいたため、すぐに部屋に入ることができました。しかし、その日に限って家族が遠方に行っており、誰も近くにいません。その上、とても暑い日だったので、困った状態でこちらにお電話させてもらいました。1時間くらいかかるかもしれないとのことで聞いていたのですが、実際には40分くらいでできてくださいました。鍵開けを行う際には鍵を壊さなければいけない場合もあるとネット上に書いてあったので、もしかしたら急に高額な負担になるかもしれないと不安でしたが、こちらのお願いを伝えると「できる限り鍵を壊さない方法で実施します」と言ってくれたので安心でした。実際に玄関ドアを傷つけることなく、鍵を交換することもなく、きれいな状態で開錠してくださいました。作業員の方は防犯のことを考えると、今後は交換も検討した方がいいと意見を伝えてくれながらも、それを押し付けるわけでもなくこちらの意見を尊重してくれたので助かりました。家族で話して交換するとなったら、またこちらの鍵の救急隊さんに必ずご連絡しようと思います。