【草津市】「GOAL（ゴール）」玄関の鍵修理

施工箇所

玄関のドア

施工内容

玄関の鍵修理

メーカー

GOAL（ゴール）

施工地域

滋賀県草津市

「GOAL（ゴール）」玄関の鍵修理

草津市にお住まいのS.J 様から、玄関ドアの鍵修理のご依頼をいただきました。「鍵が回りづらくなってきたので、もしかしたら故障する予兆かもしれない。故障してしまう前に早めに見てほしい」とのことでした。ご自宅の鍵は、GOAL（ゴール）製の本締錠S-AD型で、長年使用されていたため、経年劣化が進んでいる可能性がありました。S.J 様は以前、鍵の不具合を放置してしまい、最終的に交換を余儀なくされた経験があり、今回は早めの対応を希望されていました。現場に到着後、まずは鍵穴の状態を確認しました。鍵を差し込んで回してみると、確かに回りづらさが感じられました。鍵穴内部に埃やゴミが溜まっている可能性があったため、専用の器具を使用して清掃を行いました。その後、潤滑剤を適量噴射し、鍵の動作を確認しましたが、依然として回りづらさが残っていました。次に、鍵自体の摩耗や変形が原因である可能性を考え、S.J 様にスペアキーをお借りして試してみました。すると、スペアキーではスムーズに回ることが確認できました。このことから、メインキーの摩耗が原因であると判断しました。S.J 様に状況をご説明し、今後の対応についてご相談しました。「このままメインキーを使い続けると、鍵が回らなくなる可能性があるため、早めに交換を検討された方が良い」とお伝えしました。S.J 様は「以前の経験から、早めに交換しておいた方が安心だけれども、一度主人と相談してから決めたい」とのことでした。そのため、今回はいったん修理のみの対応とさせていただき、これから相談して交換についても検討するということになりました。ただ、メインキーを利用しているとトラブルが発生するリスクもあるため、今日からスペアキーを使用してもらうようにお願いしておきました。今回の事例からも、鍵の不具合に早期に対応することで、大きなトラブルを未然に防ぐことができることがわかります。今回対応したGOAL製の鍵は耐久性に優れており、多くのご自宅で使用されていますが、定期的なメンテナンスと早期の対応が鍵の寿命を延ばし、快適な生活をサポートします。放置していても、いいことはありません。私たちは基本的にご依頼者様の意向を尊重し、無理な営業は行わないようにしています。そのため、少しでも違和感を感じた際には早めにご相談ください。ご依頼者様のご要望を聞きつつ、鍵の状態を見て最適な判断を提案させていただきます。

お客様の声草津市　S.J 様

玄関の鍵が少し引っかかるような感覚があることに気づいたのは、結構前のことでした。どうしようか迷っていたのですが、やはり気になったため、念のため見てもらおうと思い鍵の救急隊さんに連絡しました。以前、別の家で鍵が急に壊れて交換することになった経験があったので、今回は早めに対処しておこうという気持ちでした。電話で相談したところ、「メーカーはどちらですか？」と丁寧に聞いてくださり、GOAL製だと伝えると、「それでしたら対応可能ですよ」とすぐに対応してくれることになりました。草津市の自宅までは1時間ほどで到着してくれたと思います。到着後、まずは鍵の状態をチェックしてもらい、軽く清掃や潤滑剤の注入をしてもらったのですが、まだ少し回りづらい状態が残っていたため、スペアキーを試すと問題なく動作しました。メインキーの摩耗が原因と分かりました。今回は修理とあわせて鍵交換も提案していただき、どうするか考えましたが、まずはスペアキーをメインに使い、予備の作製を検討することに。結果的に、丁寧な説明と作業でとても安心できました。以前のように不具合がひどくなる前に対応して正解だったと感じています。また何かあったときはお願いしようと思います。