【江別市】「SHOWA」カギの交換

施工箇所

玄関ドア

施工内容

カギの交換

メーカー

SHOWA

施工地域

北海道江別市

「SHOWA」カギの交換

今回のご依頼は、江別市に長年お住まいの80代女性からのものでした。お電話に出ると、「こちらでは鍵交換の依頼もできるんでしょうか？」とご質問がありました。詳しく内容を聞いてみると、先日遠方にお住まいのお子様ご家族が帰省された際に、「玄関のドアをこのままにしておくと危険」と言われたそうです。自宅もかなり築年数が古くなっており、玄関ドアはこれまでに交換したことがないようです。古いタイプの鍵を久しぶりに見たお子様が、最近は高齢者を狙った事件等も多いので、防犯対策として鍵交換はしておいた方がよいということで、鍵の救急隊の電話番号に連絡するように書いてくれたとのことでした。ご本人様からお電話があって、交換する鍵について簡単にお話をしていたのですが、ご依頼者様は「どのような鍵にしたらいいか分からない」とのことで、お困りの様子でした。そのため、1週間後にまたお子様にきていただいて、一緒に作業をすることをお約束してお電話を切りました。一週間後にお約束の時間にご自宅にお伺いすると、ご依頼者様とお子様がお待ちになられていました。まずは現在ついている鍵の状態を確認して、お二人にお見積りと作業内容を提示させていただきました。今回ご提案させていただいたのは、SHOWAのシリンダーです。引き違い戸だったため、これまでとの使用感があまり変わらず、ピッキング対策が十分に行われているものをご提案させていただきました。ご依頼者様は使い慣れていない鍵になってしまうのではないかと不安に思われていたようでしたが、これであれば私でも問題なく使えるとおっしゃられていました。その後、お見積りを提示させていただくと、お二人から「こんなに安くていいんですか？」と言っていただけました。喜んでいただけていることが嬉しく、より満足に感じてもらいたいと思い、迅速に作業を進めていきました。鍵の交換自体は難しい作業ではないため、そこまで時間がかからず終了することができました。完了した鍵の開け閉めをご依頼者様に行っていただいたのですが、これまでよりも動きやすくて快適だと言っていただき、作業してよかったと思いました。今回のご依頼分をお支払いいただいている際に、お子様からご自身のご自宅の鍵交換についても相談がありました。このように、実際に作業をしているところを見ていただいた上でまた依頼したいとご相談をいただけるのは、とても嬉しいことです。

お客様の声江別市　T.Y 様

息子が帰省してきた際に、「こんなに古い鍵だと危ないから交換した方がいい」と言いだし、鍵の救急隊さんを紹介してもらいました。私は鍵の交換をしたことがなかったのでどうしたらいいかまったく知識がなく、息子がいる時にきてもらうことができるか相談したら、それでもいいと言っていただけました。自宅にきていただくと、丁寧に今の鍵を確認した上で、どうしてこの鍵だと危険なのかをきちんと話してくださいました。正直私は「鍵交換なんて本当に必要なの？」と疑問に思っていたのですが、お話を聞いていくうちにこのままだと怖いと思うようになりました。これまで長くこの家に住んできていて、鍵を交換したら使い勝手が変わって不便になるのではないかということも危惧していたのですが、作業員の方がこちらの気持ちを先に察してなのか、SHOWAというメーカーの同じような鍵を用意してくださっていました。最初に新しい鍵を見せていただいた時に、この業者さんは顧客側の立場に立って考えてくれるんだなと思い、嬉しくなりました。実際に鍵がついて開け閉めをしてみても、同じような使い方ですしとても便利になりました。今回思い切って鍵を交換して、本当に満足しています。