【大和高田市】「長沢製作所」カギの修理

施工箇所

玄関の鍵

施工内容

カギの修理

メーカー

長沢製作所

施工地域

奈良県大和高田市

「長沢製作所」カギの修理

「暗証番号を入力するタイプの鍵を使用しているのですが、番号を押してもドアが開かなくなってしまいました。故障でしょうか？」というお問い合わせの電話をいただきました。使用している鍵は長沢製作所のキーレックスだということです。最初は経年劣化の可能性を考えていつ取り付けたのかを聞いてみると、2年前にリフォームをした際に取り付けたとのことでした。この年月で経年劣化によって動かなくなる可能性は低いため、何かしらの不具合が発生している可能性があります。長沢製作所のキーレックスを使用している方の場合、暗証番号を間違って入力していることによって開かないというケースも多いですが、何度も実行しても開かないという風におっしゃられていたので、とにかく現場にいって状況を確認することにしました。すぐにきてほしいということで、お電話があってからすぐに作業員を派遣したため、だいたい40分程度で現場であるご自宅に到着することができました。該当の鍵がついているのは玄関だったため、ご依頼者様は猛暑の中外で待たれていました。熱中症になってしまう前に自宅に入っていただかないといけないので、挨拶をしたらすぐに鍵の状態を確認します。そうすると、暗証番号を押していただいてエンターキーを押したのにもかかわらず、すぐにボタンが浮き上がってくることが分かりました。このままではドアノブを操作することができません。この不具合は、キーレックスを使用している方でたまに発生します。この原因は、頻繁にリセットボタンを押すことです。基本的には番号を間違った時だけ押せばよいのですが、普段から押すことが癖になっている方も多くいます。ご依頼者様にお話を聞いてみると、番号を入力する前に必ずリセットボタンを押してしまっていたとのことでした。原因が発覚したら、後はその部分の不具合を解消するのみです。まずは鍵開けを行い、キーレックスを扉から取り外します。分解してリセットボタンの動きがよくなるように徹底的に清掃を行ったら、再度元の状態に戻します。そうしてもう一度暗証番号を入力してもらうと、問題なく開錠することができました。今回のように、思わぬことから不具合が発生して鍵が開けられなくなってしまうケースはあります。これまでたくさんの鍵トラブルを解決してきた私たちであれば、思わぬトラブルもすぐに原因を追求し、最適な対処を臨機応変に行うことができるので、ご安心ください。

お客様の声大和高田市　Y.T 様

普段使っている玄関の鍵が、いきなり開かなくなってしまいました。リフォームをした際に付け替えたものなので、まだ2年ほどしかたっていないのに、もう壊れてしまったのかと少し落ち込んでいました。とにかく鍵屋に見てもらえばどうにかなるかもしれないと思い、鍵の救急隊に電話しました。交換になったらまた高額な請求になってしまうなと思ってドキドキしていたのですが、修理で対応してもらえたので助かりました。原因は私が毎回リセットボタンを押してしまっていたことだったようです。鍵の知識がなくて無意識にやっていた行動が、このような結果を生むとは思っていなかったので驚きました。電話の時点では原因が分からないと言われたので少し不安でしたが、きてもらったらすぐに原因追求をしてもらえたので、こちらに頼んでよかったと感じました。これからはまた同じようなトラブルが発生しないように、丁寧に扱いたいと思います。今回の費用に関してですが、以前依頼していた鍵屋に比べると安いものでした。電話してすぐに現場にきて対処してくれるのにこの金額ということを考えると、破格の安さなんじゃないかと思いました。また鍵のことで何かあればお電話しようと思います。