【goal】玄関の鍵の中が破損しシリンダー交換

東京都板橋区にお住まいの方から、ご自宅の玄関の鍵が壊れてしまったというご連絡をいただきました。
電話にてさらに詳しくお話を聞いてみると、「鍵がうまく回らない。古くなっているわけでもなく、ただ無理に回すと壊してしまいそうで怖いので、見ていただけないか。」とのことです。
お急ぎとのことだったので現場に急行。何度か鍵を回そうと試みますが、確かに開きません。
原因がわからないので鍵を分解してみると、中の部品が壊れてしまっていることが判明。
修理では直せない故障だったため、鍵自体を取り替えることになりました。
原因究明と、鍵の取替え作業合わせて４０分ほどだったでしょうか。
お客様も、鍵自体が故障していてどうなるかと思ったが、壊れた鍵もその場で交換することができて安心しました、とおっしゃってくださいました。
このたびは鍵の緊急隊のご利用、ありがとうございました！