【杉戸町才羽】「トヨタ ヴェルファイア」スマートキー作成

スマートキーのトラブルは、お客様にとって本当に困る事態だ。特に初めて経験する方は、何をどうすればいいのかわからず不安になる。2024年7月の小雨が降る昼過ぎ、杉戸町才羽でトヨタのヴェルファイアのスマートキー作成を行った。この事例は、的確な診断と必要最小限の作業で解決できた好例だ。H.M様からの電話は、緊張で声が上ずっていた。40代前半の女性で、スマートキーが反応しなくなったとのこと。道は空いていて、連絡をもらってから30分で到着。住宅街の広い駐車スペースに、黒いヴェルファイアが停まっていた。2019年式のモデル。H.M様は車の横で傘をさしながら待っていた。状況を確認した。30分も待たずに原因が判明。スマートキー内部の電子基板に不具合があり、信号が正常に送信されていなかった。電池交換では解決しないタイプの故障だ。お見積もりとして48,000円を提示。H.M様は「そんなにかかるんですか」と少し驚かれたが、スマートキーの構造と作業内容を説明した。単なるキーカットではなく、トランスポンダーチップの登録が必要になる。「無駄な作業をせず、必要なことだけ提案してもらえますか」とH.M様。もちろんそのつもりだ。作業は約50分で完了した。まずドアシリンダーを解錠して車内に入り、OBDポートから診断機を接続。トヨタのヴェルファイアは高級ミニバンで、スマートキーシステムも高度なセキュリティを備えている。既存のキー情報を確認した上で、新しいスマートキーを登録した。キーブレードもカットして、エマージェンシーキーとして使えるようにした。トヨタ車はイモビライザーシステムの信頼性が高い。手順通りに進めれば問題なく登録できる。ヴェルファイアは人気車種で作業実績も多いから、安心して対応できる。作業完了後、スマートキーでの解錠・施錠とプッシュスタートでのエンジン始動を確認してもらった。H.M様はほっとした表情で、「無駄な作業をせず、必要なことだけ提案してくれました」と感謝の言葉。お客様の信頼に応えられて良かった。スマートキーの故障は突然起こる。スペアキーを用意しておくことをお勧めする。

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