【堺市】トヨタ RAIZEのインロック開錠

堺市の商業施設の駐車場でトヨタ・RAIZE（ライズ）がインロックし、車内に鍵を閉じ込めてしまったというご依頼でした。40分ほどで駆けつけ、お客様の身分証明書と車検証情報の照合を完了させてから着手しました。周囲が静かになった頃合いでのご依頼で、安全面に配慮してRAIZEの施工を行いました。レンタル車両のRAIZEだったため、所有者確認に加えてレンタカー会社の承諾確認も行いました。手作りの非常用キーを使ってRAIZEのドアを開け、車内に入ったあと足元のOBDコネクタに診断機をセットアップ。追加で対処が必要な箇所は見当たらず、キー復旧に専念できるコンディションでした。コンパクトSUVであるRAIZEの認証ECUと通信を確立し、登録テーブルを読み出して現在のキー構成を把握。バッテリーへの負荷を抑えるため、不要な電装品をOFFにして電圧を見ながら作業しました。実際に警報システム復帰、テールゲート周辺のキー検出、エンジン始動判定の操作を行い、施工前のフィーリングと変わりないことをひとつずつ確かめました。「RAIZEのお車には傷をつけません」と最初にお約束し、養生シートを見せてから作業を始めました。「こんなに早くRAIZEが直るなら最初から頼めばよかった」というお言葉をいただきました。現金でのお支払いをいただき、作業明細つきの領収書をお手渡ししました。施工は30分程度ほどで終わり、RAIZEを予定通りお使いいただけるようになりました。お休みの土曜ということで、翌日の予定に間に合うよう手際よく作業を進めました。RAIZEを長くお使いの50代女性のお客様で、鍵周りの不安を丁寧にお聞きしました。堺市エリアへの出張作業は年間を通じて対応しており、近隣の地理にも慣れています。RAIZEのオーナー様には、出先でのトラブルに備えてロードサービスの連絡先を車内に常備しておくこともお勧めしています。今回のインロック開錠にかかった費用は62,000円（税込）です。通信データや登録時の設定値を記録に残し、万一の再施工時に参照できるようにしています。最終工程として、お客様に鍵の開け閉めと始動をひと通り体験していただいています。スマートキーは磁気を発する家電の近くに置かないこと、スマートキーの反応が鈍くなったら早めに電池を交換することもあわせてお伝えしました。

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