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【高槻市】お正月に頂いた玄関鍵の開錠依頼

修理箇所 自宅玄関
修理内容 戸建住宅の鍵開錠
メーカー
その他
場所 大阪府高槻市

高槻市の戸建住宅にお住いのお客様より緊急での玄関鍵の開錠依頼を頂きました。ご依頼を頂いたのはお正月。そのため、「営業していますよね?」といったお言葉がお客様の第一声でした。当社ではお正月など関係なく営業させて頂いております。そのため、お客様にもご安心しいつでもご依頼頂くことができるようになっております。お正月に慌てたご様子でお電話を頂いたということは、緊急性が非常に高いご依頼だということが考えられます。ご依頼内容をお聞きすると、やはり、緊急性の高い内容で玄関鍵の鍵開けのご依頼でした。先ほど、奈良県のご実家から高槻市内のご自宅に戻られたばかりだとおっしゃるお客様。そのご実家に自宅の鍵を忘れてきてしまったということでした。高槻市内から奈良の実家までは距離もあり、取りに帰るのも面倒だということで当社にご依頼を頂いたということでした。鍵はどのような鍵かお聞きすると、一般的な金属製の鍵だということ。ただし、上下2か所の施錠を行う鍵だということでした。これらの情報をお聞きしたうえで、すぐに高槻市内のお客様のお宅に急行させて頂きました。30分ほどで無事、お客様のお宅に到着し玄関前でお客様に出会うことができました。ご挨拶を済ませ、お見積りを作成させて頂きます。そこで一つお客様に確認させて頂いたのが、今回のご依頼は鍵開けのみで大丈夫なのか?それとも、スペアキーの作成も必要なのか?という点です。お客様が玄関の鍵を紛失された際は、防犯面を考え当社では鍵の交換をおすすめさせて頂いております。しかし、今回は鍵のある場所はお客様のご実家だということがわかっています。そのため、鍵を交換する必要はありませんが、外出する際の施錠を考えると鍵が必要です。そのため、スペアキーの作成について伺うと、自宅の中にスペアキーが残っているということで一安心。今回は鍵開けのみをさせて頂くこととなりました。上下2か所の鍵開けが必要といっても一般的な住宅用の玄関鍵です。専用の道具を使用すれば問題なく開錠することが可能です。今回も上下合わせても10分未満で開錠することができました。無事に鍵が開いた後、お客様には「お正月にも関わらず、本当に申し訳なかった。助かったよ。」と心温まるお言葉を頂きました。今回のお客様のように鍵のトラブルにお正月も関係ありません。そのため、当社ではいつでもご利用頂ける体制を取らせて頂いておりますので、安心しご相談頂けたらと思います。

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