【江別市】日産「モコ」鍵作成、鍵開け

施工箇所

運転席ドア

施工内容

鍵作成、鍵開け

メーカー

日産

車種

モコ

施工地域

北海道江別市

日産「モコ」鍵作成、鍵開け

江別市にお住まいのお客様より、お嬢様の車の鍵紛失についてご相談を頂きました。お電話を頂いた際、鍵を紛失されたお嬢様の車は同じ江別市内にあるお店の駐車場にあるとことでした。外出先で車の鍵を紛失され、お母様であるお客様にお電話があったとのことでした。車種をお聞きすると、日産のモコだと教えて頂けました。鍵の種類をお聞きしたのですが、種類まではわからないとのこと。ただ、車のドアの開閉はボタンで行い、エンジンスタートもボタンで行うタイプだということから、イモビライザーが付いた鍵であることが判明しました。その後、お嬢様がいらっしゃるお店の詳しい名前をお聞きし、こちらで場所を確認し伺うことになりました。平日の昼間のご依頼のため江別市内の道はスムーズに動いていました。そのため、30分ほどで到着し日産モコを探すと、日産モコは見つかったもののお嬢様の姿が見当たりません。どうしたものかと思っていると、私の車を見つけ、お電話を頂いたお客様とお嬢様が駆け寄ってきてくださりました。私よりも先にお客様が到着され、お客様の車の中で私の到着を待っていてくださったそうでした。無事に出会うことができ、実際に私の目で車の状態を確認しました。お客様からお聞きした通りの鍵のシステムで、イモビライザー付きのスマートキーであることがわかりました。この場合の作業方法は、ドアの鍵穴からドアの開閉を行い、その後、イモビライザーの登録を行うことになります。その作業内容をお客様とお嬢様にご説明させて頂き、作業時間の目安もお伝えしました。すると、「その間、お客様の車の中で待つことは可能か？」とご質問を頂きました。もちろん、可能です。作業中、ずっと車の側にいて頂く必要はありません。「すぐにご連絡可能な場所にいて頂ければ大丈夫です。」とお伝えし、お客様とお嬢様はお客様の車の中でお待ち頂き、何かあったらご連絡させて頂くことになりました。日産モコの前に必要な道具を揃え、ドアの鍵穴より鍵を開け、その後、車内に搭載されている機器にアクションを起こしイモビライザーの上書き作業を行いました。 1時間ほどで作業は終了し、お客様に車まで戻ってきていただきました。新しい鍵に不具合はないか、などのご確認を頂き、今回の作業は終了となりました。最後、お客様からは、「説明もわかりやすく良かったです」と言って頂き、説明方法に問題がなかったのだと思い嬉しくなりました。

お客様の声江別市　N.W 様

今回は娘を助けて頂きありがとうございます。娘から車の鍵を失くしたと連絡があった時は、どうすればいいのかと少しパニックになりました。電話の向こうの娘は泣きじゃくっていたので…。すぐにネットで調べてみると、鍵屋さんにお願いすれば開けてもらうことができるということまではわかったのですが、江別市内にそのような鍵屋さんがあるのか？見つかるまで不安でした。例え見つかったとしても、すぐに対応してもらえるのかと、そんな不安な気持ちのなか、こちらに電話をかけると、「すぐに伺います」と言ってもらえた時は本当に嬉しかったです。電話を切った後、私もすぐに娘のところに駆けつけ、その数分後には担当者が到着されました。もっと、時間がかかると思っていたので驚きました。担当者の方は優しい口調の方で、車に詳しくない私たちにもわかりやすく説明してくださり感謝しています。説明を受けてからだったので、離れていても何一つ不安に思うことなく作業終了まで待つことができました。娘も、こんなの良い人だったら、私一人でも対応することができたと言っています。女性一人でも安心して依頼できる業者さんなので、女性の方にもお勧めだと思います。