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セレナの鍵紛失・スマートキー紛失(川崎市の施工事例)

修理箇所 車の鍵
修理内容 スマートキー作成
メーカー 日産
車種 セレナ
場所 東京都渋谷区

セレナ

川崎市のショッピングモールといえば、ラゾーナ川崎プラザと答える人も多いのではないでしょうか。今回、そんな川崎市内にあるラゾーナ川崎プラザで車の鍵を紛失されお困りのご家族のもとに伺い、鍵作成をさせて頂きました。
お客様の車の車種はセレナ。その日はセレナに乗りご家族4人でラゾーナ川崎プラザにてショッピングとお食事を楽しまれたということでした。そうした楽しい時間を過ごし、帰宅する際、車の鍵がポケットの中にないことに気付かれたということでした。初めは、奥様のバッグの中にあるのだろうと慌てることもなかったようですが、実際、探してみるとどこにもなく、慌ててインフォメーションセンターに落し物の届け出をされたそうです。しかし、どれだけ待っても鍵が見つかったという連絡がなく、弊社に鍵作成のご依頼を頂いたということでした。
休日の夕方ということで、少し混み合う川崎市内。30分ほどかかり無事にお客様のセレナを見つけることができました。すぐにご挨拶とご本人様確認をさせて頂き、お見積りの作成へ。お客様のセレナはイモビライザー付きのスマートキーです。そのため、特殊な作業が必要となる旨をご説明し、作業へと移らせて頂きました。
作業手順としては、まずは車のドアの鍵を開錠します。その後、車内にある機器のデータを書き換えます。そうしなければ、新しいイモビライザー付きのスマートキーを機能させることができません。そうした作業を行い無事に新しい鍵は完成致しました


セレナ


川崎市にはジャイアンツの二軍戦が間近で見ることができる読売ジャイアンツ球場があります。そんな読売ジャイアンツ球場にて、二軍戦を楽しまれたお客様より鍵作成のご依頼を頂きました。
お客様は野球少年である息子さんとお二人でセレナに乗り、同じ川崎市内にあるご自宅から読売ジャイアンツ球場に来られていたということ。試合を観戦し帰宅しようとした際、
セレナの鍵がないことに気付かれたそうです。すぐに球場に戻り、座っていた席のあたりを探されたそうですが見つからず、弊社にご相談を頂きました。
到着後お話しをさせて頂くと、一度、鍵の紛失経験があるというお客様。そのため、今回、紛失した鍵はスペアキーだったため、もう、自宅にも鍵はないということでした。お見積りを確認したお客様は、「すぐに嫁にお金を届けてもらわないと…。」と一言。その言葉を聞き、「クレジットカードはお持ちですか?お持ちならクレジットカードでも支払いが可能です。」とお伝えさせて頂くと、とても、喜んで下さりました。
その後、車のドアの開錠作業を行い、引き続きイモビライザー付きのスマートキーを作成するため、新しいイモビライザー付きのスマートキーのデータを車内の機器に入力。これらの作業も順調に進み、無事に新しい鍵をお客様にお渡しさせて頂きました。お客様のご希望により、今回はスペアキーもご一緒に作成させて頂き、すべての作業は終了致しました。


セレナ


静岡からご実家のある川崎市に遊びに来られていたお客様よりセレナの鍵作成のご依頼を頂きました。3連休を利用しご実家にご家族4人で遊びに来られていたお客様は、今日中に自宅に帰らないと翌日の仕事にも子供の学校にも支障が出てしまうということ。そのため、一度は新幹線で帰宅することも検討されたそうですが、セレナがないと自宅での生活も不便だということになり、鍵作成を行うことに決めたということでした。
とにかく、お急ぎだということでしたので、すぐに川崎市のご実家に伺わせて頂くことに。到着後、ご挨拶を済ませ、ご本人様確認とお見積りの確認をして頂きました。お客様のセレナは、イモビライザー付きスマートキーです。そのため、従来の金属製の鍵に比べ作成費用が少し高くなってしまいます。その金額を確認されたお客様は、「まあ、家族4人新幹線で帰ることに比べたら…。」とご夫婦でお話しされていたのが印象的でした。
作業を開始するため運転席ドアを拝借し、鍵を開け車の中にある機器を取り出す作業を開始。そうして取り出した機器にデータを書き換えることで、機器を交換することなく新しいイモビライザー付きスマートキーの情報をインプットし使用可能とする方法が弊社の方法となります。一連の作業には少しお時間が必要となりますが、2時間程度お待ち頂き鍵が完成したころには、お子様に大きな拍手を頂くことができ、少し照れ臭かったことを覚えています。


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TBSテレビ取材 TBSテレビ「ジョブチューン 」警察スペシャル第9弾!にて取り上げていただきました!
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